以滿足客戶需求為目標(biāo)，堅(jiān)持生產(chǎn)為客戶的原則，近日，河鋼礦業(yè)出臺(tái)礦山質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)力推進(jìn)礦山質(zhì)量支撐體系建設(shè)，加快礦山產(chǎn)線與客戶、市場(chǎng)的對(duì)接。
　　該質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)包括質(zhì)量方針目標(biāo)、質(zhì)量基本保障標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)四方面內(nèi)容。在質(zhì)量方針目標(biāo)方面，以"依靠產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益大化"為質(zhì)量方針;以"產(chǎn)品質(zhì)量滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合計(jì)劃指標(biāo)要求"作為具體質(zhì)量目標(biāo)。在質(zhì)量基本保障標(biāo)準(zhǔn)方面，設(shè)立與質(zhì)量管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，人力資源部門(mén)重點(diǎn)建設(shè)產(chǎn)線崗位人員質(zhì)量管理培訓(xùn)機(jī)制;技術(shù)中心結(jié)合礦石性質(zhì)、工藝流程、客戶需求等，持續(xù)跟蹤和動(dòng)態(tài)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確立、更新、完善;機(jī)動(dòng)供應(yīng)和檢修部門(mén)著重推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理的信息化和自動(dòng)化。在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，主要根據(jù)資源稟賦、工藝生產(chǎn)能力、客戶需求和企業(yè)效益大化等原則進(jìn)行制定。在質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)方面，制定生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)、銷售質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理評(píng)審改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，從供、產(chǎn)、銷、售后等礦山整個(gè)產(chǎn)線的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到崗位、明確到個(gè)人。