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5月份,長鋼公司實現直銷量94483噸,直銷比例達50.95%,為今年前5個月的好水平,這是繼連續跑贏市場后,長鋼公司提升產品品牌影響力、掌握銷售主動權創下的又一佳績。
為保障直供直銷工作的順利開展,長鋼公司以全年實現直銷比例40%為目標,通過拓渠道、優流程、強服務等多項措施保證該目標的實現。
積極拓展直銷渠道。今年以來,長鋼公司銷售中心緊密跟蹤省市重點工程的開工進展情況,以期取得合作的機會,加強對已中標的太原市政工程的全流程服務。同時,調動全體業務員的積極性和主動性,進一步開拓新市場,尋找新用戶,在3、4月份新增直銷用戶50余家的基礎上,5月份新增了四川中航路橋國際貿易有限公司等具有較強實力的客戶,為直銷工作的開展提供了強有力的支撐。
提升直銷服務、優化直銷流程。強化“服務營銷”,對直銷用戶實行專人負責制,從合同簽訂、產品發貨、售后服務、用戶使用建議反饋、改進等方面進行全面追蹤。同時優化工作流程,從收款、發貨、退款等各流程快速響應,讓用戶在購買長鋼鋼材過程中享受到高效、便捷的服務。
暢通信息渠道。充分發揮網絡新媒體的力量,創建微信市場調研群和業務員直銷匯報群。樹立“每名業務員都是市場調研員”的理念,在開拓市場的過程中,業務員及時將市場價格信息、當日市場拓展、直銷情況,以及業務談判過程中遇到的問題及時反饋于微信群,在提高業務員綜合能力的同時,及時發現直銷業務談判過程中存在的問題,快速協調處理,成功撮合直銷業務。
強化考核和問責制度。5月份,銷售中心對直銷業務為零的業務員加大問責和考核力度,全月累計下發銷售考核通報4次,問責考核13人,督促業務員認真反思工作中存在的不足,積極轉變銷售理念,努力擴大直銷量,確保直銷目標任務的完成。
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